宅配クリーニングに関する疑問をQ&A方式で紹介

宅配クリーニングのよくある質問

こ数年で主婦層から高い支持を受けるようになった宅配クリーニング。しかし初めて利用するときはなんとなく不安や疑問が出てくるもの。

 

そこでここでは、宅配クリーニングに関するよくある質問をQ&A方式で紹介していきます。

クリーニングに関するQ&A

ちゃんと綺麗になるの?

宅配クリーニングでも店舗型クリーニングでも一般的にはクリーニング工場を利用しています。ですのでクオリティは同等!もちろん業者によっては自社で丁寧に作業しているので、しっかりと綺麗に仕上げてくれます。

 

取れたボタンをつけてくれる?

クリーニング屋によっては取れたボタンの取り付けをサービスしてくれます。宅配クリーニングでも業者によって無料でやってくれるので、問い合わせてみましょう。ホームページに記載されていることも多いのでチェックしておくと良いですね。

 

毛玉取りやほつれ直しはやってくれる?

こちらもクリーニングサービスとしては定番。衣類の状態にもよりますが、修復可能な範囲ならきちんと対応してもらえます。

 

革製品、毛皮は対応している?

革製品や毛皮はすべての宅配クリーニングが対応しているわけではありません。対応しているところはホームページに大きく記載されているので、確認した上で申し込みましょう。

 

カビた衣類でも大丈夫?

クリーニングによって取れる範囲内ならカビた衣類でも対応してもらえます。しかし、完全に落とせる保障は無いので、あまりにも状態が悪いなら買い替えを検討した方が良いかもしれません。心配なら電話やメールで問い合わせてみましょう。

 

布団やカーペットも出せる?

布団、カーペットも対象としている宅配クリーニングは多いですが、残念ながらすべての業者が取り扱っているわけではありません。ホームページから確認しておきましょう。記載が見当たらない場合は問い合わせを。

 

仕上げの希望は出せる?

例えば、スラックスのセンターラインをつけて欲しい、といった仕上げの希望があると思います。そういった場合は、ホームページの申し込みフォームやパックに同梱されている申込書の要望欄に記載しておけば対応してもらえることが多いです。特殊な仕上げには対応していないこともありますが、一般的なクリーニング屋でお願いできる範囲なら大丈夫です。

利用方法に関するQ&A

パックの容量は?入りきらないときは?

パックの容量は必ずホームページに記載されているはずなので、そちらを確認してください。手元にパックが郵送されてきて、万が一入りきらなかった場合は、基本的に入りきる分がクリーニングの対象となります。別途パックを請求するのが一般的。サービスしてもらえることもあるので、問い合わせしてみるのも良いかもしれません。

 

コンビニ発送の仕方は?

宅配クリーニング業者によってはコンビニ発送に対応していることがあります。その際は集荷パックと一緒に着払いの伝票が同梱されているので、こちらに宛先などを記入してからコンビニに持って行けばOKです。

 

ネット以外の申し込みはできる?

ほぼすべての業者が電話注文にも対応してます。サイトから電話番号を確認してください。

 

支払い方法は?

クレジットカード、銀行振込、代引きから選べることが多いです。代引きのタイミングは集荷パックが送られてきた、あるいは返却時となります。

 

送料は必要?

ほとんどの業者は送料無料で利用できます。ただし、一部の業者は3000円以上の注文で送料無料、といった条件がつけられていることもあるので注意。

お届けに関するQ&A

お届け日は指定できる?変更は可能?

基本的にお届け日は指定できます。住んでいる地域によって最短日数が異なるので、そのあたりはサイトから確認を。また希望日の変更は返却郵送前なら受け付けてもらえます。

 

宅配ボックスに届けられる?

大体対応してもらえます。しかし宅配ボックスに入りきらなかった場合はいったん持ち帰ることもあります。

 

申し込み先とお届け先は別にできる?

ほぼすべての宅配クリーニング業者が対応してくれます。申し込み時にお届け先を指定しておけばOKです。集荷されてから届け先を変更したいときは電話で早めに連絡した方が確実です。

 

返却時にシワにならない?

シワができないように専用のボックスを用意していたり、綺麗に畳んでから郵送するのでシワの心配は不要です。万が一シワが気になるようなことがあれば、すぐに連絡して対応してもらいましょう。


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